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GabrielRPz
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[Resolvido] Computador reiniciando sozinho.

#1 Por GabrielRPz 21/01/2025 - 19:18
Olá, pessoal.

Minha spec é:
- Placa de Vídeo GTX 1660 Super Twin Fan Zotac Gaming NVIDIA GeForce, 6 GB GDDR6 - ZT-T16620F-10L
- Fonte EVGA 500W 80 Plus White - 100-W1-0500-KR
- Placa-Mãe Gigabyte GA-AB350M-DS3H V2, AMD AM4, mATX, DDR4
- 2x Memória Crucial Ballistix Sport LT, 8 GB (2X4),2400MHz, DDR4, CL16, Preta - BL2K4G24C16U4B
- SSD Crucial BX500, 480GB, SATA, Leitura 540MB/s, Gravação 500MB/s
- Processador AMD Ryzen 7 5700X, 3.4GHz (4.6GHz Max Turbo)

A fonte, placa mãe, memória e SSD eu tenho desde a metade de 2020. Antigamente tinha um ryzen 3 2200g que comprei nessa época e comprei a placa de vídeo em 12/2022 e o processador comprei no fim de junho de 2024.
Esse problema de reiniciar sozinho começou após eu fazer a troca do ryzen 3 2200g por esse ryzen 7 5700x. Já fiz alguns testes, parece que ele reinicia muito menos quando estou jogando ou com programas pesados, é bem menos frequente. Notei nesse tempo que ele reinicia na maior parte do tempo quando não estou utilizando e o computador está inativo.
Cheguei a alterar as opções de energia do computador e coloquei "Nunca", mas não adiantou. Também fiz testes de temperatura mas está tudo normal em relação à isso, ele nunca reinicia quando está 100% do uso da GPU e nem do processador.

Tá bem dificil de entender onde está o problema, por isso vim aqui pedir ajuda à vocês, queria saber se alguém já teve um problema parecido e se consegue me ajudar a resolver. Valeu
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#2 Por PH
22/01/2025 - 08:02
Bom dia!

A fonte, placa mãe, memória e SSD eu tenho desde a metade de 2020



Comprou a placa-mãe em 2020, chegou a atualizar o BIOS? Pergunto, pois esse processador para a ser suportado com a versão do BIOS F52G que foi lançado em Julho de 2022. Se não atualizou o BIOS esse pode ser o problema. Informa a versão do BIOS que tem instalado. 

79905

GA-AB350M-DS3H V2 (rev. 1.1) Suporte | Placas-mãe - GIGABYTE Brazil

Quando trocou o processador, manteve o mesmo cooler? Trocou a pasta térmica? 

Faça download do CPUz, posta aqui um print da aba Mainboard. Faça também o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas sem jogar.
Orem também para que sejamos libertos dos homens perversos e maus, pois a fé não é de todos. Mas o Senhor é fiel; ele os fortalecerá e os guardará do Maligno. 2 Tessalonicenses 3:2-3 


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PH
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#4 Por PH
22/01/2025 - 10:00
Obrigado pelos prints!

Então descartamos a versão do BIOS, pois está atualizado.
Faça um teste, entra no setup do BIOS e deixa o computador ocioso, veja se ele reinicia. Se reiniciar, indica problemas no hardware, mas se não reiniciar, indica possível problemas no Windows, mas não descartando hardware ainda.
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GabrielRPz
GabrielRPz Zerinho Registrado
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#5 Por GabrielRPz
22/01/2025 - 15:12
PH disse:


PH, deixei o computador ocioso na BIOS durante uns 30 minutos. Não reiniciou. Se for problema no Windows, formatar vai resolver?

Atualização: 22/01/2025 21:55
PH, só pra atualizar: você disse problemas no Windows, decidi formatar o computador e parece que resolveu. Pra quem estiver enfrentando o mesmo problema, formatar foi a solução pro meu caso.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#6 Por PH
24/01/2025 - 07:50
Bom dia!

Desculpa, não vi sua resposta.

Por isso que pedi para fazer o teste no BIOS, se não reiniciasse o problema estaria no Windows. Geralmente eu procuro a origem do problema no sistema, pois se voltar despois de um tempo que formatar, já tem a solução. Formatou e resolveu, então o que importa no momento é que voltou a usar o sistema sem problemas.

Aconselho criar pontos de restauração depois de tudo instalado, atualizado e funcionando direito, assim se tiver problemas, pode restaurar para um ponto que tudo funcionava, sem precisar formatar e instalar todos os programas e jogos!

Obrigado pelo retorno! Pode marcar o tópico com resolvido, assim fica como base de conhecimento para outros com problema idêntico ou parecido.
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