Depois de restaurar o meu Notebook: pendrives e HDs externos não mostram no Este Computador.

Question

J&aacute; tentei esses perif&eacute;ricos em outro notebooks e PCs e funcionam perfeitamente.

Tipo quando termino de restaurar o PC eles funcionam depois de desconectarem e conctarem novamente param.

Olha como fica:
https://forum.hardware.com.br/attachments/80852
Depois de desconectar some esse &iacute;cone de pendrive.

OBS1: Mouse sem fio e com fio funcionam perfeitamente.
OBS2: Quando formatei mandei apagar tudo.

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 01/07/2025 22:08
[divider]
Olhe isso:
https://forum.hardware.com.br/attachments/80853

https://forum.hardware.com.br/attachments/80854

Acontece com todos pendrives.

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 01/07/2025 22:35
[divider]
Eu restaurei o PC de novo apagando tudo e mesma coisa funciona e para de funcionar. Antes fazia isso e nunca acontecei essa fatalidade.

Answer

Mas porque voc&ecirc; fica restaurando e formatando constantemente? 
Vejo que voc&ecirc; mexe nas coisas frequentemente, seja para aprendizado ou por curiosidade e acaba, por vezes, piorando a situa&ccedil;&atilde;o. 
Se voc&ecirc; tem essa pr&eacute;-disposi&ccedil;&atilde;o, aconselharia voc&ecirc; ter um equipamento s&oacute; para esses experimentos. Evitaria esse tipo de situa&ccedil;&atilde;o.

Answer

[quote=A6_INFO, post: 8602198, member: 40090]Mas porque voc&ecirc; fica restaurando e formatando constantemente? 
Vejo que voc&ecirc; mexe nas coisas frequentemente, seja para aprendizado ou por curiosidade e acaba, por vezes, piorando a situa&ccedil;&atilde;o. 
Se voc&ecirc; tem essa pr&eacute;-disposi&ccedil;&atilde;o, aconselharia voc&ecirc; ter um equipamento s&oacute; para esses experimentos. Evitaria esse tipo de situa&ccedil;&atilde;o.[/quote]
&lrm;Consegui seguindo esse guia: https://www-minitool-com.translate.goog/data-recovery/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38.html?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt&_x_tr_pto=tc

Nos passos solu&ccedil;&atilde;o 1 e 4:
[color=var(--font-heading-color)][size=5][font=Roboto, Arial]Solu&ccedil;&atilde;o 1: Certifique-se de que o disco r&iacute;gido nunca esteja desligado
[color=#424a4f][size=4]Talvez voc&ecirc; n&atilde;o saiba que o disco r&iacute;gido do seu computador est&aacute; configurado para desligar ap&oacute;s um determinado per&iacute;odo por padr&atilde;o. Se o problema do c&oacute;digo de erro 38 do Gerenciador de Dispositivos do Windows 10 ocorrer com um [color=var(--font-hyperlinks-color)]disco r&iacute;gido externo[/color] , voc&ecirc; pode verificar e modificar as configura&ccedil;&otilde;es nas Op&ccedil;&otilde;es de Energia para garantir que o disco r&iacute;gido nunca seja desligado.[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]Aqui est&aacute; um guia sobre como fazer este trabalho:[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]1. Clique na caixa de pesquisa do Windows e digite [color=var(--font-highlight-color)]Painel de Controle[/color] .[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]2. Selecione [color=var(--font-highlight-color)]Painel de Controle[/color] no resultado da pesquisa para abri-lo.[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]3. Clique em [color=var(--font-highlight-color)]Op&ccedil;&otilde;es de energia[/color] .[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]4. Clique no link [color=var(--font-highlight-color)]Alterar configura&ccedil;&otilde;es do plano[/color] ao lado de [color=var(--font-highlight-color)]Balanceado (recomendado)[/color] na se&ccedil;&atilde;o [color=var(--font-highlight-color)]Plano preferencial[/color] .[img=835x378]https://images.minitool.com/minitool.com/images/uploads/articles/2020/06/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38-3.png[/img][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]5. Clique em [color=var(--font-highlight-color)]Alterar configura&ccedil;&otilde;es avan&ccedil;adas de energia[/color] .[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4][img=835x352]https://images.minitool.com/minitool.com/images/uploads/articles/2020/06/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38-4.png[/img][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]6. Digite [color=var(--font-highlight-color)]nunca[/color] na caixa [color=var(--font-highlight-color)]Configura&ccedil;&atilde;o (Minutos)[/color] para [color=var(--font-highlight-color)]Desligar o disco r&iacute;gido ap&oacute;s[/color] na se&ccedil;&atilde;o [color=var(--font-highlight-color)]Disco r&iacute;gido[/color] .[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4][img=406x442]https://images.minitool.com/minitool.com/images/uploads/articles/2020/06/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38-5.png[/img][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]7. Clique em [color=var(--font-highlight-color)]Aplicar[/color] .[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]8. Clique em [color=var(--font-highlight-color)]OK[/color] para salvar a altera&ccedil;&atilde;o.[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]Se voc&ecirc; estiver usando um laptop, ainda precisar&aacute; seguir estas etapas para modificar as configura&ccedil;&otilde;es de todos os planos de bateria ativos.[/size][/color]
[color=#424a4f][size=4]No entanto, se esse m&eacute;todo n&atilde;o funcionar, o erro C&oacute;digo 38 do Gerenciador de Dispositivos n&atilde;o deve ser causado por um computador ocioso. Voc&ecirc; pode tentar a pr&oacute;xima solu&ccedil;&atilde;o para ver se o problema pode ser resolvido.[/size][/color][/font][/size][/color]

[color=var(--font-heading-color)][size=5][font=Roboto, Arial]Solu&ccedil;&atilde;o 4: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo [/font][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial]O erro O Windows n&atilde;o consegue carregar o driver de dispositivo para este c&oacute;digo de hardware 38 tamb&eacute;m pode ser causado pela pr&oacute;pria unidade externa. Voc&ecirc; pode usar o [color=var(--font-highlight-color)][color=var(--font-hyperlinks-color)]Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos[/color][/color] do Windows para fazer uma verifica&ccedil;&atilde;o.[/font][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial]Voc&ecirc; n&atilde;o tem permiss&atilde;o para acessar o [color=var(--font-highlight-color)]Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos[/color] no Gerenciador de Dispositivos. Voc&ecirc; precisa abri-lo via Prompt de Comando.[/font][/size][/color]
[ol]
[li][color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial][color=var(--font-hyperlinks-color)]Execute o Prompt de Comando como administrador[/color] .[/font][/size][/color][/li]
[li][color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial]Digite [color=#ff0000]exe -id DeviceDiagnostic[/color] no prompt de comando para abrir o [color=var(--font-highlight-color)]Solucionador de problemas de hardware e dispositivos[/color] .[/font][/size][/color][/li]
[li][color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial]Clique em [color=var(--font-highlight-color)]Avan&ccedil;ar[/color] para iniciar o processo de solu&ccedil;&atilde;o de problemas.[/font][/size][/color][/li]
[/ol]
[color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial][img=835x542]https://images.minitool.com/minitool.com/images/uploads/articles/2020/06/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38/fix-windows-cannot-load-device-driver-code-38-10.png[/img][/font][/size][/color]
[color=#424a4f][size=4][font=Roboto, Arial]Se esta ferramenta encontrar alguns problemas no dispositivo, voc&ecirc; pode seguir o guia na tela para corrigi-los. No entanto, se a mensagem  [color=var(--font-highlight-color)]A solu&ccedil;&atilde;o de problemas n&atilde;o conseguiu identificar o problema[/color] , n&atilde;o deve ser um problema de hardware. Nesse caso, voc&ecirc; precisa considerar o problema de compatibilidade do software. A pr&oacute;xima parte mostrar&aacute; os detalhes.[/font][/size][/color]

[size=5][color=#ef4444][font=Roboto, Arial]Mas queria saber por que esta acontecendo isso agora... 🤔 Algu&eacute;m sabe?[/font][/color][/size]

Answer

https://forum.hardware.com.br/attachments/80865
https://forum.hardware.com.br/attachments/80867

Quando fa&ccedil;o a restaura&ccedil;&atilde;o e download da nuvem ele pega as ultimas atualiza&ccedil;&otilde;es do modelo do notebook, tipo pode vir programas novos?

Answer

Acredito que n&atilde;o. Como &eacute; uma ferramenta da Microsoft, deve vir apenas com atualiza&ccedil;&otilde;es do Windows. Para ter atualiza&ccedil;&otilde;es de terceiros, teria que ser uma ferramenta do fabricante do computador (acredito).
Em todo caso, d&ecirc; uma clicada em ajude-me a escolher para mais informa&ccedil;&otilde;es.

Answer

[quote=Portal.Branc..., post: 8602210, member: 1254181]


Quando fa&ccedil;o a restaura&ccedil;&atilde;o e download da nuvem ele pega as ultimas atualiza&ccedil;&otilde;es do modelo do notebook, tipo pode vir programas novos?[/quote]
&lrm;
Boa noite!

Fazendo a restaura&ccedil;&atilde;o na nuvem, vai ter essa resposta. 
Geralmente baixa a vers&atilde;o mais atual (para o seu PC) nos servidores da Microsoft, pois pela l&oacute;gica est&aacute; fazendo uma restaura&ccedil;&atilde;o on-line que &eacute; bem diferente da local que usa a que tiver.

Achei que j&aacute; sabia disso, j&aacute; que restaura o PC umas 3 vezes por semana....

Answer

Boa noite!

Que bom que conseguiu na restaura&ccedil;&atilde;o n&ordm; 100000 s&oacute; desse ano! Que bom tamb&eacute;m que foi atr&aacute;s de informa&ccedil;&atilde;o em mais uma restaura&ccedil;&atilde;o e compartilhou aqui no f&oacute;rum! Agora, pega o link desse posto que deu a solu&ccedil;&atilde;o e guarda, pois quando for restaurar de novo e der o problema, j&aacute; sabe como proceder. ;)

Answer

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