Erro tela azul computador - Hypervisor_error

Question

Ol&aacute; amigos!

Estou com erro de tela azul HYPERVISOR_ERROR. Geralmente acontece quando estou acessando algum v&iacute;deo no YT ou acessando um site que demanda carregamento de imagem. O erro aparece, o pc reinicia e a internet n&atilde;o funciona (n&atilde;o fica e nem identifica o Wi-fi). Se coloco para reiniciar, ele demora para realizar o processe e quase sempre d&aacute; o erro de DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

A BIOS est&aacute; na 3.18, sendo que a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o &eacute; a 3.20. J&aacute; esteve na 3.20 e resolvi voltar para 3.18 para ver se o erro desaparecia.
Os drives est&atilde;o atualizados, pelo menos no Gerenciador de dispositivo informa isso.

O Hyper-V j&aacute; esteve ativo e desativado, por&eacute;m o erro continua.

Segue a configura&ccedil;&atilde;o:
SSD Kingston NV3, 500GB, M.2 NVMe, 2280, PCIe 4.0, Leitura 5000MBs e Grava&ccedil;&atilde;o 3000MBs, SNV3S/500G
Placa M&atilde;e ASRock B650M-HDV/M.2, Chipset B650, AMD AM5, M-ATX, DDR5
Processador AMD Ryzen 7 8700G, 4.2GHz (5.1GHz Turbo), 8-Cores 16-Threads, AM5, Com Cooler AMD Wraith Stealth, 100-100001236BOX
Fonte Duex DX 600FSE++ RGB Series, 600W, 80 Plus Bronze, Full Modular, PFC Ativo
Mem&oacute;ria RAM Corsair Vengeance, 16GB, DDR5 5600MHz, CL40

Algu&eacute;m consegue me auxiliar com esse erro? Estou desgostoso com isso e querendo me desfazer de tudo.

Answer

Bom dia!

Qual vers&atilde;o do Windows tem instalado?

[color=#000000][size=2][font=Poppins, sans-serif]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE[/font][/size][/color]

Tem haver com drivers do sistema batendo de frente com gerenciamento de energia do Windows.
Atualiza todos os drivers da placa-m&atilde;e e do dispositivo wi-fi caso n&atilde;o seja nativo da placa-m&atilde;e. 

Pode tamb&eacute;m acessar o prompt de comando do Windows como permiss&otilde;es de administrador e digitar o comando SFC /scannow, ap&oacute;s o termino informa se encontrou algo corrompido.

Tem o comando DISM, mas vamos por etapas.

Answer

[quote=PH, post: 8600174, member: 1127]Bom dia!

Qual vers&atilde;o do Windows tem instalado?

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Tem haver com drivers do sistema batendo de frente com gerenciamento de energia do Windows.
Atualiza todos os drivers da placa-m&atilde;e e do dispositivo wi-fi caso n&atilde;o seja nativo da placa-m&atilde;e. 

Pode tamb&eacute;m acessar o prompt de comando do Windows como permiss&otilde;es de administrador e digitar o comando SFC /scannow, ap&oacute;s o termino informa se encontrou algo corrompido.

Tem o comando DISM, mas vamos por etapas.[/quote]
&lrm;
Ol&aacute; PH.

Uso o Windows 11 Pro64 bits, processador baseado em x64.

Sobre os drivers, foram atualizados. O Wi-fi n&atilde;o &eacute; nativo da placa, utilizo o Adaptador USB Wireless IWA 3001 Preto Intelbras. No gerenciador informa que o drive tamb&eacute;m est&aacute; atualizado.

J&aacute; havia feito o comando [color=#eef0ff][size=3][font=Google Sans, Arial, sans-serif]sfc /scannow duas vezes e em ambas n&atilde;o atestou nada corrompido.[/font][/size][/color]

Answer

Boa tarde!

Como informa que quando da tela azul a internet para de funcionar e o dispositivo n&atilde;o &eacute; mais reconhecido, o problema pode estar nessa dire&ccedil;&atilde;o. 

O SFC apresentou algum arquivo corrompido?
Tem como conectar &agrave; internet via cabo?

Answer

[quote=PH, post: 8600182, member: 1127]Boa tarde!

Como informa que quando da tela azul a internet para de funcionar e o dispositivo n&atilde;o &eacute; mais reconhecido, o problema pode estar nessa dire&ccedil;&atilde;o. 

O SFC apresentou algum arquivo corrompido?
Tem como conectar &agrave; internet via cabo?[/quote]
&lrm;No SFC n&atilde;o apresentou nenhum arquivo corrompido. Sempre depois do erro, rodo o comando para verificar e n&atilde;o retorna arquivo corrompido.

Vou conectar via cabo e testar hoje a noite (quando chego do trabalho).

Uma info que pode ser importante: Quando montei a BIOS estava de f&aacute;brica, nem cheguei a usar o pc com a BIOS de f&aacute;brica por muito tempo, s&oacute; durante o processo de instalar driver etc etc que levou 2 dias no m&aacute;ximo. Logo depois atualizei a BIOS e comecei a usar com mais frequ&ecirc;ncia e desde ent&atilde;o o erro &eacute; frequente.

Answer

[quote=Jess&eacute; Viana..., post: 8600209, member: 1231807]                        PH disse:                                                    
&lrm;No SFC n&atilde;o apresentou nenhum arquivo corrompido. Sempre depois do erro, rodo o comando para verificar e n&atilde;o retorna arquivo corrompido.

Vou conectar via cabo e testar hoje a noite (quando chego do trabalho).

Uma info que pode ser importante: Quando montei a BIOS estava de f&aacute;brica, nem cheguei a usar o pc com a BIOS de f&aacute;brica por muito tempo, s&oacute; durante o processo de instalar driver etc etc que levou 2 dias no m&aacute;ximo. Logo depois atualizei a BIOS e comecei a usar com mais frequ&ecirc;ncia e desde ent&atilde;o o erro &eacute; frequente.[/quote]

Cara, fiz o teste usando a rede por cabo&lrm;. Coloquei 4 telas do YT com resolu&ccedil;&atilde;o em 4K cada al&eacute;m de ativar o stress pelo CPU-Z. Aparentemente n&atilde;o deu problema nenhum. Percebi tamb&eacute;m que o Lag da internet diminuiu, quase n&atilde;o teve.

Fui atr&aacute;s de info sobre o adaptador. Como ele &eacute; antigo, o sistema suportado por ele &eacute; at&eacute; o W8.1, descrito na embalagem.

Mudei os drivers que estavam pr&eacute;-instalados. O gen&eacute;rico o Wi-fi n&atilde;o ligava com a inicializa&ccedil;&atilde;o do PC, com o outro driver apresentava esse erro da tela azul logo depois de um atraso de carregamento de p&aacute;gina.

Aparentemente tudo foi o adaptador. Ser&aacute; s&oacute; isso mesmo?

Answer

Bom dia!

Parece que solucionou o problema, tudo ok depois dessa solu&ccedil;&atilde;o ou voltou a dar problema?

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