Não consigo imprimir arquivos Excel e nem Word.

Question

Preciso de ajuda, n&atilde;o consigo imprimir arquivos do Excel e nem do Word e o status da minha impressora est&aacute; normal, o que pode ser?

Answer

[QUOTE=Jak.andrade, post: 7245798, member: 989232]Preciso de ajuda, n&atilde;o consigo imprimir arquivos do Excel e nem do Word e o status da minha impressora est&aacute; normal, o que pode ser?[/QUOTE]

Bom dia!

Mostra alguma mensagem de erro ao imprimir?

O que acontece ao pressionar control + P com algum documento aberto?

Abra&ccedil;os!

Answer

[QUOTE=caxorroloko, post: 7245816, member: 587083]Bom dia!

Mostra alguma mensagem de erro ao imprimir?

O que acontece ao pressionar control + P com algum documento aberto?

Abra&ccedil;os![/QUOTE]

Bom dia, aparece sim.

Seu arquivo n&atilde;o pode se impresso devido a um erro em HP Deskejet 2540 serie em s. Poss&iacute;veis raz&otilde;es:
*Sem memoria suficiente, Tente fechar arquivos e programas quando n&atilde;o estiver usando.
*Se voc&ecirc; usa uma rede para impress&atilde;o, pode haver problema com a conex&atilde;o ou com o driver da impressora.
*Talvez haja um defeito nos cabos ou na conex&atilde;o entre seu computador e a impressora.

J&aacute; coloquei na solu&ccedil;&atilde;o de problemas e n&atilde;o apareceu erro nenhum.

Answer

Desinstalar os drivers, reinicia o windows, instala novamente e veja se consegue resolver.

Answer

[QUOTE=Jak.andrade, post: 7245824, member: 989232]Bom dia, aparece sim.

Seu arquivo n&atilde;o pode se impresso devido a um erro em HP Deskejet 2540 serie em s. Poss&iacute;veis raz&otilde;es:
*Sem memoria suficiente, Tente fechar arquivos e programas quando n&atilde;o estiver usando.
*Se voc&ecirc; usa uma rede para impress&atilde;o, pode haver problema com a conex&atilde;o ou com o driver da impressora.
*Talvez haja um defeito nos cabos ou na conex&atilde;o entre seu computador e a impressora.

J&aacute; coloquei na solu&ccedil;&atilde;o de problemas e n&atilde;o apareceu erro nenhum.[/QUOTE]

A impressora est&aacute; instalada local no PC ou em alguma maquina da rede?

Se estiver local, fa&ccedil;a como o amigo [USER=825434]@TRONNER[/USER] pediu.

Se a impressora estiver na rede, tente remover o dispositivo e instalar novamente.
Para isso acesse Dispositivos e Impressoras no menu iniciar, clique com o bot&atilde;o direito do rato na impressora com problema e selecione Remover Dispositivo.
Adicionar: Menu iniciar e digite sem aspas \ e tecle enter, vai aparecer uma lista com impressoras, identifique a que vc usa e de dois cliques.

Answer

[QUOTE=TRONNER, post: 7245844, member: 825434]Desinstalar os drivers, reinicia o windows, instala novamente e veja se consegue resolver.[/QUOTE]
Bom dia, fiz o que voc&ecirc; disse e ainda n&atilde;o consigo.

Answer

[QUOTE=Jak.andrade, post: 7245898, member: 989232]Bom dia, fiz o que voc&ecirc; disse e ainda n&atilde;o consigo.[/QUOTE]
Na instala&ccedil;&atilde;o, etapa em que testa a comunica&ccedil;&atilde;o tudo ocorre sem problemas ?!
No final ao sugerir imprimir uma p&aacute;gina de teste, chegou a fazer ?!

Answer

[QUOTE=caxorroloko, post: 7245892, member: 587083]A impressora est&aacute; instalada local no PC ou em alguma maquina da rede?

Se estiver local, fa&ccedil;a como o amigo [USER=825434]@TRONNER[/USER] pediu.

Se a impressora estiver na rede, tente remover o dispositivo e instalar novamente.
Para isso acesse Dispositivos e Impressoras no menu iniciar, clique com o bot&atilde;o direito do rato na impressora com problema e selecione Remover Dispositivo.
Adicionar: Menu iniciar e digite sem aspas \ e tecle enter, vai aparecer uma lista com impressoras, identifique a que vc usa e de dois cliques.[/QUOTE]

J&aacute; fiz e reiniciei o pc, e ainda n&atilde;o deu certo.

Answer

[USER=989232]@Jak.andrade[/USER]

Vamos por parte 1&ordm; sua impressora &eacute; a Deskjet2540 ok?
Essa impressora tem suporte WI-FI, qual m&eacute;todo voc&ecirc; esta utilizando, USB ou Wi-fi ou outro?
--

Depois de ver o tipo de conex&atilde;o, poderemos ver driver, spooler e outros.

Answer

[QUOTE=knalm550, post: 7245906, member: 745758][USER=989232]@Jak.andrade[/USER]

Vamos por parte 1&ordm; sua impressora &eacute; a Deskjet2540 ok?
Essa impressora tem suporte WI-FI, qual m&eacute;todo voc&ecirc; esta utilizando, USB ou Wi-fi ou outro?
--

Depois de ver o tipo de conex&atilde;o, poderemos ver driver, spooler e outros.[/QUOTE]
Bom dia, &eacute; essa mesma e utilizo ela USB.

[QUOTE=TRONNER, post: 7245902, member: 825434]Na instala&ccedil;&atilde;o, etapa em que testa a comunica&ccedil;&atilde;o tudo ocorre sem problemas ?!
No final ao sugerir imprimir uma p&aacute;gina de teste, chegou a fazer ?![/QUOTE]
N&atilde;o deu certo.

Answer

[QUOTE=Jak.andrade, post: 7245920, member: 989232]N&atilde;o deu certo.[/QUOTE]
Qual das etapas ?!

Answer

Ok.

Existe algum erro na impressora fisicamente led piscando algo tipo? Ela liga normalmente ok?

Quando voc&ecirc; conecta o cabo usb no computador acontece alguma a&ccedil;&atilde;o? Tem como ir no painel de controle e ver se a impressora est&aacute; sendo detectada?

Answer

[QUOTE=Jak.andrade, post: 7245918, member: 989232]Bom dia, &eacute; essa mesma e utilizo ela USB.[/QUOTE]

S&oacute; por desencargo de consci&ecirc;ncia, se poss&iacute;vel testa com outro cabo USB. 
Falo isso por experi&ecirc;ncia pr&oacute;pria:mad:

Answer

[QUOTE=caxorroloko, post: 7245934, member: 587083]S&oacute; por desencargo de consci&ecirc;ncia, se poss&iacute;vel testa com outro cabo USB.
Falo isso por experi&ecirc;ncia pr&oacute;pria:mad:[/QUOTE]
Muito v&aacute;lido e salvo engano &eacute; poss&iacute;vel executar a fun&ccedil;&atilde;o copiar sem instalar ent&atilde;o complementando manda copiar uma folha direto por ela, pelos bot&otilde;es dispon&iacute;veis e veja como ela se comporta.

Answer

[QUOTE=TRONNER, post: 7245966, member: 825434]Muito v&aacute;lido e salvo engano &eacute; poss&iacute;vel executar a fun&ccedil;&atilde;o copiar sem instalar ent&atilde;o complementando manda copiar uma folha direto por ela, pelos bot&otilde;es dispon&iacute;veis e veja como ela se comporta.[/QUOTE]
Troquei o cabo e copiei mas ainda n&atilde;o deu certo.

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