Memória RAM, notebook NP550XDA-KS3BR.

Question

Ol&aacute;, pessoal.
Sou novo por aqui.
Surgiu um grande problema e n&atilde;o sei o que pode ter acontecido. Decidi aumentar a mem&oacute;ria ram do meu notebook Samsung NP550XDA-KS3BR de 8gb, segundo informa&ccedil;&otilde;es, ele suporta at&eacute; 32gb, ent&atilde;o comprei uma mem&oacute;ria de 16gb(vou deixar ele com 24gb) Ele &eacute; DDR4. Mas o notebook n&atilde;o reconheceu o novo pente de mem&oacute;ria. Algu&eacute;m pode d&aacute; uma olhada no que tem de errado na nova mem&oacute;ria? Deixarei as fotos e as informa&ccedil;&otilde;es do meu Pc tiradas do cpu-z. O pente da SMART &eacute; original do notebook de 8gb e o da Crucial de 16gb &eacute; o que comprei. Ser&aacute; que pode ser o pente novo que est&aacute; com defeito??

Answer

Boa tarde!

Seja bem-vindo ao f&oacute;rum! ;)
Tudo bem com voc&ecirc;? Espero que sim!

N&atilde;o sei se j&aacute; resolveu, mas caso, n&atilde;o..

Tentou com o pente de 16GB sozinho? Tira o pente de 8GB e tenta o 16GB, tenta nos dois slots e retorna.

Answer

[quote=PH, post: 8600724, member: 1127]Boa tarde!

Seja bem-vindo ao f&oacute;rum! 
Tudo bem com voc&ecirc;? Espero que sim!

N&atilde;o sei se j&aacute; resolveu, mas caso, n&atilde;o..

Tentou com o pente de 16GB sozinho? Tira o pente de 8GB e tenta o 16GB, tenta nos dois slots e retorna.[/quote]
&lrm;J&aacute; fiz todos os testes poss&iacute;veis. Deixei somente o pente num slot, no outro, com os 2, troquei os lados e nada. Fiz todas as combina&ccedil;&otilde;es com somente o novo e com os 2.

Answer

Pode ser alguma incompatibilidade com o Crucial. 
O Smart n&atilde;o informa na etiqueta, a voltagem nem o CL. Talvez tenha alguma rela&ccedil;&atilde;o. 
Eu tentaria conseguir um da Smart de 16GB com as mesmas especifica&ccedil;&otilde;es do que j&aacute; utiliza.

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