Logo Hardware.com.br
guido-mackay
guido-mackay Zerinho Registrado
5 Mensagens 0 Curtidas

PC não dá vídeo.

#1 Por guido-mackay 04/01/2025 - 21:50
Boa noite a todos, eu sou novo aqui no fórum, apesar de sempre consultar as coisas por aqui, mas enfim, tenho uma gabinete composto por: 
Placa Mae Asus Prime B450M-GAMING/BR DDR4 Socket AM4 Chipset AMD B450, 2x Memoria Team Group T-Force Vulcan Pichau 8GB (1x8) DDR4 2666MHz, um Processador AMD Ryzen 5 5600G, 6-Core, 12-Threads, 3.9GHz (4.4GHz Turbo), Cache 19MB, AM4, 100-100000252BOX, nunca tinha dado problema, mas logo no começo do ano passado eu adquiri uma Placa de Video INNO3D GeForce GTX 1650 Twin OC X2, 4GB, GDDR6, 128-bit, N16502-04D6X-171330N e uma Fonte Corsair CV Series CV550 80 Plus Bronze 550W, CP-9020210-BR e aparentemente estava tudo normal, até que em meados de junho se não me engano, minha tela começou a ficar do nada, ambos os monitores, eu jogava compartilhando tela no Discord com um amigo e ficava tudo preto, ficou assim por uns dias, até que um dia jogando World of Warcraft deu um problema de falta de memória e o jogo crashou, achei estranho pois tinha a quantidade de RAM nescessária para jogar, passado alguns dias eu desliguei o Pc e quando fui ligar novamente deu uma mensagem na tela "verificar cabo de sinal", achei estranho tentei reiniciar o Pc, e nada, troquei os canos HDMI dos monitores e nada, fiz isso umas 5x, não deu em nada, levei o gabinete na assistência, e literalmente não havia nada de errado, eles fizeram uma limpeza interna, mas falaram que não tinha nada a ver com limpeza, voltei pra casa, mas passou uns dias e deu o mesmo problema, levei novamente na assistência, fizeram os testes e nada de errado... 
Voltei novamente pra casa, passado uma semana, deu o mesmo problema novamente, mas resolvi levar em outra assistência, e de novo o mesmo resultado, o técnico não encontrou nada que pudesse causar isso, mas voltou a dar vídeo, bem depois disso, o Pc "normalizou" apesar de acontecer algumas coisas estranhas, as vezes quando eu sem querer esbarrava no gabinete o monitor meio que dava tipo um pipoco, piscava, e depois parava, achei estranho, mas não dei muita bola, e bom recentemente estava jogando wow e transmitindo no Discord, quando do nada o wow crashou e meu Pc apagou, fazendo eu ter que reiniciar a máquina, e hoje deu o problema do começo do post, eu desliguei o Pc, papo de 10min eu voltei e quando fui ligar voltou a dar a mensagem "verificar cabo de sinal", tentei trocar os cabos, trocar o gabinete de posição, mas nada resolveu, gostaria muito da ajuda de vocês, eu tô ficando já sem esperanças.
Agradeço a atenção desde já.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
64.9K Mensagens 11.5K Curtidas
#2 Por PH
05/01/2025 - 08:45
Bom dia!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Então na assistência ele funciona sem problemas, mas ao chegar em casa os problemas começam certo?
Tem aterramento?
Como liga o seu computador na tomada, tem filtro de linha, estabilizador, nobreak ou liga direto na tomada?

Quando isso acontecer, retira o placa de vídeo e conecta o monitor na saída de vídeo da placa-mãe, já que tem seu processador tem iGPU, ou seja, vídeo integrado no processador, veja se da vídeo. Se funcionar direito, indica que pode estar com problemas na placa de vídeo.

Por gentileza, tira uma foto da sua placa-mãe (dentro do gabinete e com ele desligado), de perto, com nitidez e a melhor resolução que puder, posta aqui para verificarmos algum defeito aparente.
Orem também para que sejamos libertos dos homens perversos e maus, pois a fé não é de todos. Mas o Senhor é fiel; ele os fortalecerá e os guardará do Maligno. 2 Tessalonicenses 3:2-3 


24 anos de fórum!
guido-mackay
guido-mackay Zerinho Registrado
5 Mensagens 0 Curtidas
#3 Por guido-mackay
05/01/2025 - 13:49
PH disse:


PH disse:

‎boa tarde, agradeço por responder, então vamos "começar", não sei dizer se possui aterramento, a casa é bem velha, eu costumava ligar meu Pc em uma extensão, junto com os 2 monitores e o modem, mas depois do que houve eu acabei trocando, agora ligo apenas meu Pc e modem em uma tomada e os monitores em outra. Eu já fiz o teste das outras tomadas (existem 4 tomadas no meu quarto) mas não mudou em nada. Também tentei fazer o teste da troca dos cabos, de ligar na placa de vídeo ou na placa mãe, até tentei usar o cabo VGA e não deu resposta.
Vou anexar as fotos que eu tirei abaixo, mas queria explicar algo a mais que acabei esquecendo de comentar, quando dá esse problema o primeiro LED (cooler) do gabinete fica fraco, meio que apagado, e apenas o mouse da um "sinal de vida" (liga os leds), o meu teclado fica simplesmente apagado, não liga nada, por fim vou mandar as fotos que me pediu. Novamente agradeço por responder.

Anexos

A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
57.3K Mensagens 4.2K Curtidas
#4 Por A6_INFO
06/01/2025 - 13:14
Você levou em mais de uma assistência e em ambas, não apresentou problema algum.
Também relatou que a casa é antiga, então, a elétrica também deve ser. Talvez o caminho para resolver esteja aí.

Visualmente, tirando o aglomerado de fios onde ficam as conexões SATA e do painel frontal e o molex entre a memória e o cooler do processador, não vi nada de anormal. Placa mãe aparenta estar ok.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

Link indicação Cuponomia  Link indicação Mercado Pago  Link indicação MC
PH
PH Cyber Highlander Registrado
64.9K Mensagens 11.5K Curtidas
#5 Por PH
06/01/2025 - 16:34
guido-mackay disse:


Boa tarde!

Obrigado pelas fotos!

Até o momento não encontrei nada anormal. Precisa verificar se tem aterramento ou se a fase e neutro estão invertidas.
Você tem uma chave de teste (aquela que quando coloca na tomada acende a luz para indicar qual é a fase)?
Orem também para que sejamos libertos dos homens perversos e maus, pois a fé não é de todos. Mas o Senhor é fiel; ele os fortalecerá e os guardará do Maligno. 2 Tessalonicenses 3:2-3 


24 anos de fórum!
guido-mackay
guido-mackay Zerinho Registrado
5 Mensagens 0 Curtidas
#6 Por guido-mackay
06/01/2025 - 19:12
A6_INFO disse:

‎Boa noite, obrigado pela atenção em responder, eu levei novamente o Pc está tarde na assistência, porém não tiveram tempo de olhar, provavelmente só vou ter uma resposta amanhã, mas assim, eu sou bem leigo quando se trata de parte elétrica, mas o que me deixa pensativo é, quando eu não tinha a placa de vídeo e a fonte específica pra ela, nunca tinha dado esse tipo de problema, e é aí que eu vou perguntar para vcs, pode parecer uma pergunta "burra", mas como eu disse eu não tenho esse conhecimento, o fato de agora ter uma placa de vídeo e uma fonte mais potente, pode dar acabar "sobrecarregando" a rede elétrica da minha casa é em razão disso o Pc não liga? Posso ter dado uma resposta nessa pergunta, mas tem outras coisas que eu não sei se posso associar a parte elétrica, todas as vezes que aconteceu esse problema o Pc meio que deu um erro relacionado a falta de memória, o que eu achei estranho, isso pode estar relacionado a parte elétrica tbm, meio que o Pc está forçando o processamento da parte elétrica e da memória ram?

Atualização: 06/01/2025 19:16
PH disse:

‎Opa boa noite, agradeço novamente sua atenção, como eu disse pro outro rapaz que me respondeu, eu sou leigo nessa parte de rede elétrica, não entendo como certas coisas funcionam, tem coisas que não sei pra que serve e como isso influencia no Pc, mas respondendo sua pergunta, não tenho esse tipo de chave, posso ir atrás de uma amanhã, para fazer testes.
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
57.3K Mensagens 4.2K Curtidas
#8 Por A6_INFO
07/01/2025 - 11:26
Se você tem um consumo bem maior e uma rede elétrica instável, sim, pode ser a causa.
Por isso, seria bom um eletricista verificar como está a rede elétrica da sua casa.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

Link indicação Cuponomia  Link indicação Mercado Pago  Link indicação MC
guido-mackay
guido-mackay Zerinho Registrado
5 Mensagens 0 Curtidas
#9 Por guido-mackay
11/01/2025 - 20:58
Opa pessoal, boa noite, peço perdão pela ausência, tive um probleminha com a minha internet e fiquei incomunicável esses dias, mas enfim. 
Ainda não tive uma resposta positiva e nem negativa da assistência, eles disseram que tão testando peça por peça, mas a realidade é que talvez seja um problema na minha casa mesmo, eu nunca tinha me atentado a respeito de fiação, consumo e coisas do tipo até vcs me perguntarem e explicarem sobre, agradeço muito, e outra coisa está fazendo eu achar que é problema da minha rede elétrica é que, hoje a tarde eu fui ligar o meu antigo PS2 pra matar o tempo, e quando tentei ligar na mesma tomada que eu ligo meu Pc, ele não deu sinal de vida, como eu disse antes não tenho um no break e nem um estabilizador, eu puxo uma pequena extensão para ligar meu modem de internet e meu Pc, pois o cabo da fonte é pequeno, só que conforme eu mexi na extensão o vídeo game deu sinal de vida normalmente, bom pode parecer óbvio que esse é o problema, mas ainda vou esperar o retorno da assistência e também já entrei em contato com o eletricista para ele vir aqui em casa dar uma olhada, agradeceria se não fechassem o tópico, queria poder dar o resultado final para vocês, e novamente, agradeço enormemente, possivelmente nunca ia me atentar a esse lance da rede elétrica se vocês não tivessem comentado sobre, uma boa noite para vocês e fiquem na paz.
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
57.3K Mensagens 4.2K Curtidas
#10 Por A6_INFO
13/01/2025 - 09:04
Depois dê um retorno da avaliação do eletricista, mas tudo indica que o problema está na sua rede elétrica ou no mínimo, no local onde liga o PC.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

Link indicação Cuponomia  Link indicação Mercado Pago  Link indicação MC
guido-mackay
guido-mackay Zerinho Registrado
5 Mensagens 0 Curtidas
#11 Por guido-mackay
05/02/2025 - 22:09
Boa noite pessoal, peço desculpas pela ausência, acabei tendo que reformar a casa, fiação e tudo mais, fiquei o tempo todo ocupado, mas enfim, basicamente o problema era que o processador estava esquentando demais e estava soltando da base dele, troquei a fiação da casa toda como disse acima, comprei um estabilizador, e tbm tive que comprar um cabo novo para minha, pq o cabo ficava ligado em um adaptador e depois na tomada, isso fazia o pc e a toma esquentarem horrores, e ainda tive que comprar um novo cabo HDMI, pois o meu cabo HDMI do monitor novo ta com alguma coisa e fica dando intermitência, de qualquer forma agradeço a ajuda de todos, peço perdão pela demora ao responder, meu pc ficou quase 3 semanas na assistencia e tudo mais, uma boa noite a todos e fiquem na paz, abraços.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
64.9K Mensagens 11.5K Curtidas
#12 Por PH
06/02/2025 - 07:54
Bom dia!

Se comprou o estabilizador a menos de 7 dias, então devolva! Não precisa dele de foram alguma! Anteriormente eu perguntei como ligava o seu computador na tomada, citei estabilizador, pois muitos ainda usam! 

Boa leitura.

Razões pelas quais os estabilizadores atrapalham a fonte do PC. | Hardware.com.br
Artigo: Por que não devo usar um estabilizador | Hardware.com.br
Orem também para que sejamos libertos dos homens perversos e maus, pois a fé não é de todos. Mas o Senhor é fiel; ele os fortalecerá e os guardará do Maligno. 2 Tessalonicenses 3:2-3 


24 anos de fórum!
© 1999-2025 Hardware.com.br. Todos os direitos reservados.
Imagem do Modal