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leandro-menezes-2
leandro-mene... Zerinho Registrado
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PC sem imagem, não liga mais.

#1 Por leandro-mene... 19/03/2025 - 07:55
Bom dia amigos, me chamo Leandro, entendo muito pouco sobre PC em geral e por isso gostaria de algum auxílio antes de levar para assistência.
Só pra contextualizar, em dezembro/24 comprei um PC gamer pela loja Pichau no qual já veio montado e aparentemente veio tudo certo e até o dia de ontem 18/03/25 pude usá-lo normalmente. Houve 1 ocasião que precisei mover o computador para outro cômodo e ao liga-lo, o mesmo não exibia imagem na tela. Testei outros cabos HDMI e também alternei entre as portas (meu Pc possuí 2 entradas para HDMI) mas permanecia sem sinal, até que depois de tanto insistir a imagem voltou a aparecer normalmente.
Agora recentemente esse problema com  imagem voltou a acontecer e eu repeti o mesmo procedimento da outra vez, testei outros cabos HDMI e até mesmo aquele VGA, em dois monitores diferentes e nenhum deles exibiu imagem, a tela sempre exibe a mensagen "sem sinal" ou "verifique se o cabo está devidamente conectado".
Pra piorar, subitamente o computador parou de ligar e é possível observar que quando pressiono o botão Power, o cooler faz um leve movimento de que vai começar a rodar mas ele para e nada acontece.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#3 Por PH
19/03/2025 - 17:25
leandro-mene... disse:


Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Me parece mau contato, pois o problema começou após mudar de lugar.
Como liga ele na tomada, usa estabilizador, filtro de linha, nobreak ou liga direto?
Sua fonte tem seletor de tensão 115/230v (podem ser números próximos como 110/220), se tiver, qual número aparece? Qual a tensão da usa região?
Orem também para que sejamos libertos dos homens perversos e maus, pois a fé não é de todos. Mas o Senhor é fiel; ele os fortalecerá e os guardará do Maligno. 2 Tessalonicenses 3:2-3 


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leandro-menezes-2
leandro-mene... Zerinho Registrado
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#4 Por leandro-mene...
20/03/2025 - 15:54
A Marcos disse:

‎Olá Marcos.
Sim, é um computador com AMD Ryzen 5 5500, Radeon RX 5700 XT 8Gb, 16Gb DDR4, SSD 480Gb.
Sim, troquei de tomada e nada mudou. 
Depois eu abri o gabinete quando vialguns vídeos onde diziam que podia ser mal contato. Acontece que ao remover um cabo chamado PCI-E, o computador voltou a ligar normalmente, porém, ainda não dá video.
Deixei a placa de vídeo desconectado e pluguei o HDMI na única porta restante.
Com esse cabo conectado (PCI-E) o pc não liga

Atualização: 21/03/2025 08:40


PH disse:


Olá PH, obrigado
Agradeço a atenção!

Eu ligo computador diretamente na tomada, a fonte não tem seletor de voltagem. Aqui na região predomina 127 volts.

Eu fiz alguns testes e percebi que o computador liga se o cabo PCI-E estiver desconectado da placa de vídeo, porém mesmo assim não dá imagem na tela (não sei qual a relação de ambos).

Atualização: 21/03/2025 08:52
 Eu tentei fazer uploud de vídeo aqui pra mostrar o problema mas não consegui, coisa de 15 segundos.
Não sei se posso compartilhar link do YouTube aqui, mas desde já peço desculpas. Vou deixar dois links aqui do vídeo que fiz pra ilustrar o problema

1.
https://youtube.com/shorts/fX0Mzgg2O8o?si=2In58BRFCz8DhhjI

2.
 https://youtube.com/shorts/1RPqgFwCcLk?si=bNO0XRQgz8kFNBz-
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#5 Por A6_INFO
25/03/2025 - 11:39
O problema é que você testou com o conector de energia na placa de vídeo com ela fora do PC. Tinha que realizar esse teste com ela plugada. 
Sem ela estar plugada, não vai apresentar vídeo porque seu processador não tem GPU integrado.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
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