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KirmaKy
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Placa de vídeo congelando o PC.

#1 Por KirmaKy 27/08/2020 - 21:14
Olá, estou enfrentando serios problemas com o meu pc, tenho ele a uns 2 anos e dentro de uns 4 meses atras começou a dar uns problemas estranhos que ate entao eu apenas ignorei, porem o problema piorou e MUITO. Costumo jogar muitos jogos por varias horas durante o meu tempo então demando bastante da maquin. Já vou logo avisando que não tenho plena certeza se é esse o problema mesmo, mas vamos lá:

A placa de video é uma AMD Radeon 580 (alias eu vou deixar um relatorio com todas as especificações do pc pra não ter problema no entendimento)

No inicio, quando eu jogava algum jogo por aí (um programa) as coisas começavam a ficar meio estranhas como: certos sprites e textura começavam a distorcer e ficar desproporcional ate o nivel de piorar e ficar constantemente mexendo e consequentemente (no pior dos casos) o computador simplismente congelar e eu ter que reiniciar ele manualmente

Até aí tudo bem, pois achava que o problema talvez estava no jogo ou algum arquivo que vai la deu algum problema e alguma atualização poderia resolver. POREM, com o decorrer do tempo so foi piorando as coisas e deixando o problema que ate então não era tao incomodo ficar extremamente irritante, praticamente todos os jogos que eu abria a tela ficava insuportavelmente glitchada e e quase impossivel de ver alguma coisa mas até entao o congelamento era raro.

Até entao eu comecei a pesquisar soluções pro problema até que cheguei na hipotese de que o problema possivelmente era a placa de video, já que as coisas que aconteciam no jogo eram gliches puramente visuais e o congelamento era como se o pc não tem RAM suficiente para rodar alguma coisa (o que não é verdade), então, fui verificar as possibilidades:
- Driver
- Hardware
- Atualização

que até então estava tudo bem em dar uma verificada, porem ao ver que estava tudo atualizado e ok decidi so dar um tempo pra ver no que dava... e olha só! durante uns meses eu so liguei o pc e as coisas funcionaram perfeitamente como se fosse milagre, apenas aceitei e segui pra frente.

Passou em torno de 1 mes e meio e percebi umas coisas estranhas durante minha rotina, quando eu jogava algo via que as vezes alguma coisa parecia q bugava (sempre visualmente) mas voltava ao normal, questão de milissegundos, comecei a ficar com medo de o tormento voltar, e assim fez.

Atualmente os problemas voltaram e dessa vez pior do que eu imaginava, eu antes até tinha feito algumas gravações pra mostrar como era o bug visual porem so consegui recuperar alguns pois na tentativa de eliminar o problema, tentei formatar completamente o PC pra ter certeza de que o problema não é de driver:

https://drive.google.com/drive/folders/1cfi0DNX86QjR6a2FvJqBNkFatXukNnsk?usp=sharing

com o tempo eu vou adicionando mais video e imagem do que vai acontecendo com o tempo.. É sempre algo diferente que acontece, mas com mais frequencia esses glitches que aparecem e as vezes a tela pipocada e distorcida como eu havida dito.. as vezes a fonte de texto do jogo muda tbm e vai por aí nesses eventos aleatorios

Explicando melhor o que ta acontecendo atualmente é: o problema ate entao acontecia em apenas jogos pesados, porem ele se alastrou pro computador inteiro, ele congela com o Opera aberto, jogos extremamente leves e se brincar até mexendo no explorar do windows, os efeitos de tela estão BEM menores comparado com antigamente porem as consequencias estão mais fatais como o congelamento, hoje formatei completamente ele pois ví que o windows estava corrompido e havia drivers dando erro (olhando no registro de eventos) então formatei na esperança de resolver tudo isso porem não funcionou (o que me leva a crer mais ainda que é problema de hardware)

Mandei um ticket pra Intel pra saber se tinha algum problema com os drivers dele de compatibilidade e a hipotese deles possivelmente era na placa de video

O problema era bem parecido com esse no topico ate certo ponto, porem no final foi perdendo a linha de raciocinio e não creio que essa solução seja valida (até por que é bem antigo o artigo):
https://www.hardware.com.br/comunidade/pc-congela/1227814/1.html

Meu amigo que é tecnico disse que as vezes é problema de hardware principalmente na solda, mas sinceramente não sei muito bem o que fazer.
Todo tipo de hipotese é valida e estou aberto a perguntas

Obrigado pela ajuda

Anexos

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#2 Por A6_INFO
28/08/2020 - 10:35
Qual a configuração completa do seu PC?
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

Link indicação Cuponomia  Link indicação Mercado Pago  Link indicação MC
KirmaKy
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#3 Por KirmaKy
28/08/2020 - 10:51
A6_INFO disse:


tá no arquivo que eu mandei anexado, mas eu vou escrever aqui:

Placa mãe Gigabyte B360M-D3H 64x
Placa de video: Radeon RX580 OC
Memoria 16 GB
Processador Intel i3 8100 Coffe Lake

Atualização: a intel me respondeu e falou que não há como utilizar os drivers de video dela com a placa de video da AMD (o que faz sentido na real), então enviei ticket pra AMD ver se eles conseguem ver o que esta acontecendo aqui
Imagem

Anexos

A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#4 Por A6_INFO
28/08/2020 - 11:00
No relatório é pouco prático ficar olhando a configuração. Mas faltou um item importantíssimo. Qual a sua fonte?
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#6 Por A6_INFO
28/08/2020 - 11:50
Bom, sua fonte é honesta, fabricada pela HEC para a EVGA, que entrega 480W na linha 12V e cumpre o que promete. Então não é o caso de uma fonte ruim que não suporta seu equipamento.
Como andam as temperaturas?
Os problemas só ocorrem em jogos?
Você chegou a testar uma outra VGA no seu PC ou até mesmo a GPU do i3?
Por um dos vídeos, dá impressão de pequenos artefatos.
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KirmaKy
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#7 Por KirmaKy
28/08/2020 - 12:36
A6_INFO disse:


As temperaturas ficam em torno de 30ºC a 50ºC. Não consigo fazer uma analise mais detalhada, por exemplo em dentro de um jogo, pois o computador so congela como eu havia dito.

O problema acontece com todo o computador, a texturas glitchando e nos casos mais graves aparece um monte de pixel piscando na tela, mas no momento ta tudo tranquilo sem ser em jogos. É so abrir o Wow por exemplo e fica acontecendo a mesma coisa do video e se quer carrega o jogo, so o menu funciona, ao carregar ele crasha. Isso tambem acontece com outros jogos direto, crashar sem motivo nenhum.

E infelizmente não testei outro hardware ainda pois não tenho nenhum comigo agora, no momento estou tentando de todas as formas ver se é problema com driver mesmo já que direto ta aparecendo um monte de problema relacionado ao software da Radeon, principalmente com erro de wattman.

Outro efeito que acontece é que o cabo VGA não funciona se a placa de video estiver instalada no pc
e se tirar a placa so o VGA funciona, o HDMI da placa mãe n responde

Ainda acredito que seja driver se brincar pois no momento quando o PC congelava eu tinha que reiniciar manualmente, agora a tela congela por um tempo, fica preta e depois rederiza de volta como se nada tivesse acontecido. É bem recorrente isso acontecer e normalmente aparece uma notificação da Radeon indicando o erro de wattman.

Pesquisei bastante a fundo sobre as placas RX 500 e vi que tem muita pessoa com problema parecido, então to tentando arrumar.
Eu realmente to tentando acreditar que não é problema com a placa em sí pois ainda acho ela muito nova.. Vou tentar hoje dar uma limpada nela pra ver se alguma coisa acontece.

Sobre artefatos o mesmo amigo indicou isso, entao me recomendou reparar com solda, vou tentar levar pra um tecnico ver se consegue arrumar isso pra mim, mas enquanto isso to tentando ver se realmente seria artefato ou driver.

Anexo do post
O discord agora por exemplo, tava mexendo tranquilo ele e do nada todos os icones dos servidores e icons sumiram, da mesma forma que o simbolo de online e não-pertube ficaram desconfigurados

Percebi tambem que ao abrir um jogo e ele travar, quando volta, o uso da GPU 3D para de funcionar e depois ele crasha.

Não sei se deu pra entender muito bem mas é mais ou menos isso

Anexos

Edmor_t
Edmor_t Ubbergeek Registrado
3.2K Mensagens 590 Curtidas
#8 Por Edmor_t
29/08/2020 - 00:53
Testa essa placa de video em outro PC.

Baixa o GPU-Z e coloca um print aqui.

Marca e modelo do monitor usado?
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
ideia.pngThe path is not given, it's earned by who deserves it!ideia.png
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