Socorro.... Não tenho mais acesso as pastas do Windows....

Question

Boa noite....

De repente n&atilde;o tenho mais acesso todas as pastas do Windows, acho que depois de futricar no Kaspersky !?

Como fa&ccedil;o para pedir ajuda ao profissional da Kaspersky para ver se volto a ter acesso as pastas ?

Fico aguardando retorno.

Answer

Mas o que acontece quando tenta acessar uma pasta?

Por que suspeita do kaspersky?

Answer

[quote=MadMax, post: 8600665, member: 1466]Mas o que acontece quando tenta acessar uma pasta?

[/quote]

Descobri que &eacute; um erro na Pasta Pasta Pessoal.lnk o Windows d&aacute; uma mensagem dizendo que para resolver o problema tenho que delet&aacute;-lo !
J&aacute; procurei o arquivo mas n&atilde;o encontro !

Voc&ecirc; pode me dizer como fa&ccedil;o isso ?

Fico aguardando retorno.

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 18/04/2025 15:01[divider][quote=Olavo Fran&ccedil;a, post: 8600670, member: 450209]                        MadMax disse:                                                    

Descobri que &eacute; um erro na Pasta Pasta Pessoal.lnk o Windows d&aacute; uma mensagem dizendo que para resolver o problema tenho que delet&aacute;-lo !
J&aacute; procurei o arquivo mas n&atilde;o encontro !

Voc&ecirc; pode me dizer como fa&ccedil;o isso ?

Fico aguardando retorno.[/quote]
&lrm;Consegui deletar o arquivo, mas o problema persiste !
Me ajude por favor.

Answer

A extens&atilde;o. LNK geralmente se refere a atalhos.

Ent&atilde;o creio que isso seja apenas um atalho que aponta para uma pasta. E sendo somente um atalhos, geralmente pode ser deletado sem dor de cabe&ccedil;a. Basta criar outro se for o caso.

S&oacute; que esse diagn&oacute;stico t&aacute; muito estranho.

Voc&ecirc; continua sem acesso a pastas do Windows?  se sim, quais pastas em espec&iacute;fico? 

Se poss&iacute;vel, mande imagens do que est&aacute; vendo.

Answer

Boa tarde,....

N&atilde;o estou conseguindo ter acesso a todos arquivos que est&atilde;o em toas as pastas no Explorador de Arquivos, em todas as parti&ccedil;&otilde;ees, o Word tamb&eacute;m n&atilde;o abre aos arquivos que se encontram em outras pastas.

Eu clico nas pastas e as mesmas n&atilde;o abrem !

J&aacute; passei o kaspersky e o mesmo n&atilde;o encontrou nenhum v&iacute;rus !

Estou desconfiando que o problema come&ccedil;ou depois de uma atualiza&ccedil;&atilde;o do Windows Update.

J&aacute; chamei um t&eacute;cnico que manja muito de configura&ccedil;&atilde;o de Windows !

Se ele n&atilde;o resolver, o jeito, &eacute; esperar pela pr&oacute;xima atualiza&ccedil;&atilde;o do Window Update.

Obrigado pela aten&ccedil;&atilde;o. Um grande abra&ccedil;o.

Answer

Boa noite?
Tu tem algum backup feito ou algum ponto de recupera&ccedil;&atilde;o do Windows?
Tente restaurar ponto de restaura&ccedil;&atilde;o do Windows.

Answer

Bom dia companheiros..,..

Hoje de manh&atilde;, liguei o computador, e simplesmente o problema sumiu ! Sem eu fazer nada.

S&oacute; n&atilde;o dou o problema como resolvido, pois ainda vou fazer alguns testes.

Mesmo assim, agrade&ccedil;o a aten&ccedil;&atilde;o de todos.

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