Placa USB x Web Cam

Seguinte....acabei comprando uma Web Cam 3 em 1 da CLONE :x :x e tive que instalar uma placa USB com duas saídas ....o problema é que a web cam desliga e nem dá sinal quando eu conecto no cabo USB e o soft que veio com ela não encontra as fotos que tirei com ela.
Segundo um amigo eu teria que desablilitar o USB da mobo pois pode haver conflito com a placa USB PCI nova mas não sei como fazer........
Um fato que me chamou a atenção (com a camera desconectada)é que no gerenciador de dispositivos junto com a placa USB surgiu um tal "Dispositivo Desconhecido" o qual não consigo identificar nem corrigir.
Haveria alguma forma de identifica-lo?????
Outra coisa, pelo fato de ter duas entradas USB é normal haver "duplicação" de drivers????pois surgiram dois de cada

1) VIA VT 83c572/VT82c586 PCI to USB Universal Host Controller (dois)
2) OPTi 82c861 PCI to USB Open Host Controller (dois)
3) Concentrador Raiz USB (esse 3 vezes)
4) Dispositivo Desconhecido (apenas um)

Como de praxe, eu removi todos eles e deixei que o WINdows procurar novos dispositivos.......repetiu tudo de novo...duplicou !!!!!!!.


ps. ainda estou aguardando o e-mail da CLONE com uma solução......

Grato a todos.....
Té mais..