Mancha amarela na tela do HP novinho

Question

Pessoal, comprei um HP Pavilion DV6-3040BR h&aacute; 15 dias. Instalei + 4gb de ram, pois de acordo com o suporte t&eacute;cnico (via telefone) da HP, esse upgrade poderia ser feito sem que a garantia fosse perdida.

Acontece que ontem notei uma mancha muuuuito de leve na tela...Tem gente que nem percebe quando eu mostro, mas ela est&aacute; l&aacute;...Principalmente com imagens brancas ou negras na tela, d&aacute; pra ver melhor...

Essa mancha est&aacute; localizada no rumo da logo externa iluminada da HP e at&eacute; achei q fosse por isso, mas eu percebi ela somente ontem...

Outra coisa que eu percebi &eacute; que a tela fica o tempo inteiro fria e justamente nesse local da mancha, ela est&aacute; com uma temperatura morna.

A tela &eacute; de LED e o meu medo maior &eacute; que esse problema seja o in&iacute;cio da morte da tela inteira...O que me dizem?

Eu sei que a primeira provid&ecirc;ncia &eacute; levar na assist&ecirc;ncia, pois tenho garantia e tal...comprei em uma grande loja e realmente tenho garantia, mas n&atilde;o estou muito afim de iniciar uma peregrina&ccedil;&atilde;o atr&aacute;s de suporte t&eacute;cnico...Eu uso muuuito esse note, principalmente pra trabalho e deixar ele parado &eacute; preju&iacute;zo...

Algu&eacute;m mais entendido no assunto poderia me dar uma luz ?

Obrigado pessoal!

Answer

Pelo que vc relata, tem alguma coisa esquentando a tela nesse ponto e talvez seja isso o fator respons&aacute;vel pelo problema na tela. 
Mesmo que vc use o note direto, melhor levar ele na assist&ecirc;ncia enquanto est&aacute; na garantia.

Answer

Essas telas de led costumam trabalhar o tempo inteiro frias ou esquentam um pouco como as lcd?

Answer

Esquentam um pouco sim, mas se &eacute; mais quente no ponto amarelo a ponto de vc perceber a diferen&ccedil;a de temperatura &eacute; porque o problema pode estar ai mesmo.

Answer

essa mancha, quando voce ve ela, tem luz do dia incidindo na tampa por traz do note ?

pergunto pq no macbook, quando pega luz por traz do sol, onde tem a ma&ccedil;&atilde; vaza a luz pra tela, fica um pouco mais claro.

como voce falou que &eacute; bem no logo, pode ser isso tb.

[]'s

Answer

e a&iacute; ice, blz?

cara, pior &eacute; que n&atilde;o...eu pensei nessa possibilidade tb, mas ela &eacute; mais percept&iacute;vel justamente em ambientes escuros...

Se essa mancha n&atilde;o aumentar, &eacute; capaz q eu fique com o note assim por algumas semanas, pq t&aacute; muito corrido aqui no trabalho...mas to com medo desse tro&ccedil;o pifar de uma hora pra outra...

Answer

bom, se n&atilde;o pifar e voce mandar pra garantia, vai ficar sem note.

se pifar e voce mandar, vai ficar sem note a mesma coisa.

eu usaria ele mais uns meses se n&atilde;o estiver incomodando, tomando cuidado de manter back-up em dia e pouco antes de terminar a garantia da bateria, mandava ele pra garantia reclamando da bateria tb. que ai se voce der sorte ele volta com uma nova. e se der mais sorte ainda e eles demorarem mais de 30 dias pra resolver o problema, catava um modelo novo.

[]'s

Answer

hehehe, boa jogada...garantia de bateria deve ser uns 3 ou 6 meses s&oacute; n&eacute;?

Essa mancha n&atilde;o incomoda tanto, pq &eacute; beeem leve...mas vou tentar  negociar na autorizada aqui de goiania se eles podem fazer a an&aacute;lise e,  claro que vai ser necess&aacute;ria a troca de algum componente...se n&atilde;o tiver o  componente, eu quero ir usando o note at&eacute; a pe&ccedil;a chegar...vai ser o  jeito, pq na correria que eu to, n&atilde;o consigo usar um desktop pra  trabalhar...

Answer

bateria normalmente &eacute; 1 ano.

[]'s

Answer

Tente tampar o logo da parte de tras para ver se resolve.
 
Em ambinete escuro como a luz emite para fora pode esta retornando para o note.
 
Abs

Answer

S&oacute; n&atilde;o esquece de colocar as mem&oacute;rias originais antes de mandar, para eles n&atilde;o encrencarem...

Abs

Answer

Durango, j&aacute; tentei tapar a logo, mas tb n&atilde;o funcionou...

p.lobato, bem lembrado. Quando consultei o suporte t&eacute;cnico sobre o upgrade de mem&oacute;ria eles realmente falaram que caso houvesse acionamento da garantia, eu teria que voltar o equipamento &agrave;s condi&ccedil;&otilde;es originais.

Ontem recebi um email com uma s&eacute;rie de perguntas sobre o problema...Estou aguardando, mas provavelmente ir&atilde;o me abrir uma O.S. para levar &agrave; assist&ecirc;ncia. Vai ser dureza ficar sem note...


Valeu ;)


PS: acho que nessa foto d&aacute; pra ver +/- como a tela fica...reparem no rumo do rel&oacute;gio do windows, que t&aacute; meio amarelado, como se tivesse queimado (ou queimando) algo...

http://img705.imageshack.us/img705/1171/1002127f.jpg

Answer

Ahhhhhhh simm..
 
nada como uma foto para lucidar..
 
pode acionar a garantia mesmo, o que aparentemente esta ocorrendo &eacute; uma trilha dos Led&acute;s estar danificada, eu comprei dois monitores no bal&atilde;o da informatica que estavam assim tb, alias, apenas 1.
 
Mandei devolver.
 
Da pra ver que n&atilde;o tem luz em toda a tela. 
 
A ilumina&ccedil;&atilde;o da tela &eacute; feita atrav&eacute;s de uma faixa de led&acute;s que abrange toda a tela semelhante a foto do link abaixo
 
http://www.dealextreme.com/productimages/sku_5312_1.jpg
 
E se tem falhas em alguma trilha, alguma parte da tela fica escura, como &eacute; o caso, percebo que n&atilde;o &eacute; apenas de um lado, &eacute; dos dois. :mostrando_lingua:

Answer

por a foto parece que n&atilde;o tem nada a ver com o logo.

deve ser algo com a ilumina&ccedil;&atilde;o do lcd mesmo.

[]'s

Answer

Durango, essa minha c&acirc;mera n&atilde;o &eacute; prop&iacute;cia a esse tipo de foto, mas o &uacute;nico defeito vis&iacute;vel, estando de frente ao notebook &eacute; naquela parte meio amarelada no canto inferior direito, logo acima do rel&oacute;gio do windows...A mancha em si &eacute; muuuuuuuuuuuito sutil...quando eu pe&ccedil;o pra algu&eacute;m olhar a tela, sem falar do defeito, ningu&eacute;m fala logo de cara que t&aacute; dando diferen&ccedil;a de cor...

A diferen&ccedil;a na ilumina&ccedil;&atilde;o da tela foi por conta da foto mesmo...

Recebi um email da HP e me pediram pra informar os dados pra gerar a OS...J&aacute; adiantaram que o conserto pode levar de 10 a 20 dias &Uacute;TEIS....a&iacute; ferrou tudo, n&atilde;o vou poder ficar esse tempo todo sem o equipamento. S&oacute; se eu conseguir negociar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica de ficar com o notebook enquanto a pe&ccedil;a n&atilde;o chega pra eles...sen&atilde;o vai ser osso...

outra foto: http://img864.imageshack.us/img864/7306/1002153q.jpg

reparem apenas no canto inferior direito, uma mancha levemente branco-amarelada. O resto da diferen&ccedil;a da tela &eacute; a c&acirc;mera fotogr&aacute;fica que fica meio maluca com a ilumina&ccedil;&atilde;o da tela...rsrs

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