PC desligando sozinho após o mouse ficar travado e teclado parar de funcionar

Question

[color=#202124][size=3][font=Roboto, Arial, sans-serif]Ol&aacute; pessoal, h&aacute; alguns dias meu mouse ficava travado na tela, ficava a setinha branca l&aacute; parada, n&atilde;o ia pra lugar nenhum, o teclado tamb&eacute;m parava de funcionar, e depois de um tempo o computador desligava sozinho.[/font][/size][/color]
[color=#202124][size=3][font=Roboto, Arial, sans-serif]Ent&atilde;o resolvi restaurar o windows, beleza, restaurei. [/font][/size][/color]
[color=#202124][size=3][font=Roboto, Arial, sans-serif]S&oacute; que agora, depois de restaurado o problema continua, alguma dica do que pode ser ou o que posso fazer para melhorar isso?:[/font][/size][/color]

Answer

Boa tarde!

Seu problema &eacute; der hardware, n&atilde;o de software!

Por gentileza, informa a sua configura&ccedil;&atilde;o completa (marca e modelo). Fa&ccedil;a o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas.

Tira uma foto da placa-m&atilde;e (dentro do gabinete), de perto, com nitidez e a melhor resolu&ccedil;&atilde;o que puder, posta aqui para verificarmos algum defeito aparente.

Answer

[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Marca: wordpc [/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Modelo: eu acho que &eacute; HM65MDK3 WP [/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Processasor: intel core i5 - 2410M [/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Cpu @ 2.301MHZ, 2 nucleos, 4 processadores[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Bios: Uefi[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Memoria Ram: 12gb[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Hd: 3TB[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Fonte: 500w[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Placa de video: intel (r) HD graphics 3000[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=4][font=Google Sans]Memoria de video (Vram): 32MB[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=4][font=Google Sans]O aplicativo de temperatura eu nem consegui, pois assim que eu ligo o PC em pouco tempo ele desliga.[/font][/size][/color]

Answer

Boa noite!

Essa sua fonte me parece gen&eacute;rica, seria interessante testar com outra fonte. Veja se consegue entrar no setup do BIOS, talvez l&aacute; mostra as temperaturas.

Answer

Sim, minha fonte &eacute; gen&eacute;rica. Tentei ver a temperatura pela BIOS, mas n&atilde;o consegui encontrar l&aacute;. De qualquer forma consegui resolver o problema limpando os slots da mem&oacute;ria com um pincel, antes eu tinha limpado s&oacute; um dos slots, porque pensava que o outro n&atilde;o saia f&aacute;cil, pois ele est&aacute; quase de baixo do cooler,  mas depois consegui tirar ele e limpar. Obrigado pela ajuda.

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