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vitor-borges
vitor-borges Novo Membro Registrado
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[Resolvido] Só funciona um slot de memória

#1 Por vitor-borges 10/06/2023 - 20:10
Vai ser complicado explicar mas vamo lá:

Comprei 2 pentes de memória ram ddr4 8gb 3200mhz cl16, fui testar os dois juntos fazendo dualchannel mas o PC ligava e não dava vídeo.

Pensei que poderia ser que uma das memórias veio com defeito, usei só a outra no primeiro slots e funcionou até hoje, mas recentemente decidi testar a memória que não funcionou na casa do meu amigo e fiquei surpreso porque ela FUNCIONOU.

Quando cheguei em casa fui testar de novo a memória que "não funcionava", só que dessa vez sozinha no mesmo slot que estava a outra, e funcionou mesmo, mas depois testei os outros slots e nenhum dos 3 funcionava, só o primeiro.

Testei várias posições de memória diferentes, dualchannel e singlechannel, e nada, não dava vídeo.

Tentei quase de tudo, já tentei:

  -Usar limpa contato nos slots de memória;
  -Tirar e limpar o processador e o slot;
  -Resetar a BIOS removendo a bateria por 15 minutos.

Quando resetei a BIOS acontece uma coisa inusitada, o slot que funcionava parou de funcionar, e o segundo slot que não funcionava começou a dar vídeo, e o resto não dava vídeo, eu fiquei mais curioso ainda, não sei o que pode ser.

Minha placa-mãe, que é a "B450M DS3H V2" suporta CPU's "Ryzen 5000" e meu processador é um "Ryzen 5 3400g", fiquei pensando que talvez pudesse ser um problema na BIOS e talvez eu tivesse que atualizar, mas já fiz isso antes e como é aleatório a falta de luz aqui onde eu moro eu fiquei com receio, mas quando eu fiz a atualização (isso antes de ter esse problema nos slots), o pc não dava vídeo, então tive que voltar à BIOS padrão de fábrica, que é a F62.

Pesquisei mais um pouco e vi que esse problema do slot de memória não funcionar estaria relacionado à BIOS mesmo, quando fui no site da fabricante da placa-mãe e quando fui na área de suporte percebi que a versão compatível com minha CPU era a "F1" e não a "F62".

Já tentei atualizar a BIOS e não deu certo, não deu vídeo, queria saber o que fazer, já tentei tanta coisa, só queria usar 2 memórias em dualchannel, me ajudem por favor.
Henrique - RJ
Henrique - R... Cyber Highlander Registrado
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#2 Por Henrique - R...
11/06/2023 - 02:07
Quando uma memória funcionar entra no BIOS/UEFI e ajusta uns clocks menores salvando ao sair e testa com as duas pra ver como fica. Se não der resultado tenta ajustar temporizações ( latências ) maiores em uma das memórias sempre salvando ao sair e testando pra ver se as duas funcionam.

Pode ser que essas memórias não estejam em alguma lista de outras testadas e aprovadas pelo fabricante da placa-mãe.
E viu-se um grande sinal no céu: uma mulher vestida do sol, tendo a lua debaixo dos seus pés, e uma coroa de doze estrelas sobre a sua cabeça. Apocalipse 12:1 Nsa Sra de Fátima, Nsa Sra de Lourdes, Nsa Sra das Graças ...

São Padre Pio de Pietrelcina, Santa Faustina Kowalska, São Francisco de Assis e Santa Gema Galgani foram alguns dos que tiveram os milagres dos Estigmas de Cristo em seus corpos, Feridas que sangravam.


Milagre Eucarístico que ocorreu em uma Igreja de Lanciano na Itália no ano de 750 em que o vinho se tornou sangue e o pão carne humana estão até hoje intactos. https://pt.wikipedia.org/wiki/Milagre_eucar%C3%ADstico_de_Lanciano
Henrique - RJ
Henrique - R... Cyber Highlander Registrado
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#4 Por Henrique - R...
12/06/2023 - 07:52
Isso, quando se muda o clock ou a latência é para todas as memórias mas se não der imagem faça um reset do BIOS/UEFI emovendo por alguns segundos a bateria em forma de moeda da placa-mãe e repondo-a em seguida.

Pode também tentar fazer um curto de hardman nessa placa-mãe por 3 dias não se esquecendo de remover antes a bateria dela.
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Henrique - RJ
Henrique - R... Cyber Highlander Registrado
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#7 Por Henrique - R...
14/06/2023 - 03:53
vitor-borges disse:


Tira a bateria da placa-mãe com os cabos fora da tomada de energia e torna a por ela que teu PC deve ligar novamente.

O problema com os slots deve resolver com o curto de hardman mas saiba que sempre há o risco de o PC não dar mais imagem.
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A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#8 Por A6_INFO
15/06/2023 - 08:37
Com relação ao BIOS, o seu processador é compatível a partir da versão F1, mas não significa que não pode ser utilizado versão mais atuais (a última versão do BIOS para a sua placa é a F64d), que possuem correções, novos suportes e melhorias. 

Com relação às memórias e os slots, em quais você está tentando utilizar? Muitas vezes uma placa mãe tem um slot específico para um único módulo de memória e pares determinados para 2 ou 4 pentes de memória. 

Por exemplo, a sua Gigabyte tem os slots na seguinte sequência da esquerda para a direita, 4, 2, 3, 1, sendo o canal A, slots 2 e 4 e canal B, slots 1 e 3. Ou seja, em par, as memórias devem ser instalados em um dos canais, não em slots aleatórios. 

No manual não especifica um slot para um único módulo, mas, não significa que não tenha tal limitação. 
E se a placa é nova ou está na garantia, se for o caso, acione a garantia. Qualquer procedimento como, curto de Hardman, pode inclusive, inviabilizar a garantia. 


Antes de comprar essas memórias, o PC funcionava com quais memórias?
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
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vitor-borges
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#9 Por vitor-borges
15/06/2023 - 16:54
A6_INFO disse:

A primeira memória que usava era uma de 8gb 2400mhz cl17, não lembro a marca, já a memória atual de 8gb 3200 mhz cl16 é da Kingston HyperX Fury, são 2, ambas funcionam separadas apenas no slot 1.

Não lembro ao certo em qual slot estava a minha primeira memória, mas ela funcionava direito, mas era sempre no mesmo slot.

Eu também testei uma das memórias novas junto à antiga, e não deu vídeo.

Como vc descreveu os slots de esquerda para direita sendo 4, 2, 3, 1, minha memória nova de 3200mhz só funciona no slot 1, mas já tentei colocar em outros slots e não da vídeo, e no slot 4 o PC liga e desliga 3 vezes, quando termina esse processo continua sem dar vídeo.

Eu fiquei a tarde toda tentando fazer uma memória só voltar a funcionar, consegui depois de ter encaixado bem no slot, tirando uns fios da frente.
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#10 Por A6_INFO
16/06/2023 - 10:22
Faça o teste com as duas Kingston nos dois canais. 
Agora, uma informação importante que esqueci de mencionar é que o seu Ryzen 5 3400G, suporta memórias até 2933MHz. Como as Kingston que você comprou são de 3200MHz, isso pode ser o que esteja causando o problema.
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A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#12 Por A6_INFO
19/06/2023 - 08:49
Se está "2 x 64-bit" em Channel, significa que está em Dual. 
Pode ser por conta de um bug na versão do CPU-Z que está mostrando essa nomenclatura diferente.
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