Teclas do meu notebook pararam de responder após atualização do Windows 10

Question

Oi galera, tudo certo?
Tenho um notebook Acer Aspire 5 e, depois da &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o do Windows 10, algumas teclas pararam de funcionar (principalmente &ldquo;E&rdquo;, &ldquo;R&rdquo; e &ldquo;T&rdquo;). J&aacute; testei reinstalar driver, atualizar pelo Gerenciador de Dispositivos e at&eacute; restaurar o sistema, mas nada resolveu.
Quando conecto um teclado USB externo, funciona normalmente, ent&atilde;o acho que o problema &eacute; s&oacute; no teclado interno do notebook.
Minha d&uacute;vida &eacute;: ser&aacute; que pode ser bug de driver da atualiza&ccedil;&atilde;o ou j&aacute; &eacute; defeito f&iacute;sico no teclado?
 Algu&eacute;m j&aacute; passou por isso?
Valeu pela ajuda! 🙏

Answer

Bom dia!

Desinstala as atualiza&ccedil;&otilde;es e veja se volta a funcionar. Para um teste mais preciso, pode gravar uma distribui&ccedil;&atilde;o Linux no pen drive, e dar boot por ele. Veja se o teclado do notebook funciona essas teclas, se sim, ent&atilde;o a atualiza&ccedil;&atilde;o pode ter corrompido os drivers do teclado do notebook. 

Agora as teclas est&atilde;o em sequencia da impress&atilde;o de curto nesse circuito.

Pode baixar uma dessas distribui&ccedil;&otilde;es.

Mint - Siga esse tutorial para gravar a imagem no pen drive. Lembrando que na hora que for dar o boot, n&atilde;o &eacute; para instalar, &eacute; para experimentar, ent&atilde;o ele sobe direto do pen drive.

Ubuntu - Pode seguir esse tutorial para colocar no pen drive, mas &eacute; igual do Linux de cima, usando o mesmo programa.

Answer

Obrigado @PH 🙏
 Vou tentar desinstalar as &uacute;ltimas atualiza&ccedil;&otilde;es e tamb&eacute;m inicializar com um USB do Linux como voc&ecirc; sugeriu, parece uma &oacute;tima forma de verificar se o problema &eacute; de software ou hardware.
Enquanto isso, encontrei esta ferramenta de teste de teclado que ajuda a identificar se o problema est&aacute; em teclas espec&iacute;ficas ou no circuito: https://testedeteclado.com.br/ &ndash; pode ser &uacute;til para outros que estejam enfrentando o mesmo problema.
E, caso precise, aqui est&aacute; a p&aacute;gina oficial de suporte da Acer para problemas de teclado:
 👉 https://www.acer.com/br-pt/support
Vou realizar os testes e depois volto para compartilhar os resultados. Muito obrigado pela ajuda! 🙌

Answer

Eu uso esses sites para testar teclado, mas eles s&oacute; servem para ver se a tecla responde ou n&atilde;o.

Veja se n&atilde;o tem sujeira debaixo dessas teclas, pode estar prendendo tamb&eacute;m. Fico no aguardo.

Ferramentas

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