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Weslley Souza
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Notebook trava e não destrava mais

#1 Por Weslley Souz... 14/02/2018 - 14:17
Olá Galera, tenho um Notebook Samsung NP270E5G-XD1BR vai fazer 4 anos, ele funcionava normalmente até que começou a congelar do nada no navegador e não destrava por nada, tenho que desligar forçado para usar novamente. Ele só trava no navegador e as vezes no software da impressora, em jogos nunca travou assim, mesmo estando super quente e usando 100% do hardware.. Oque isso pode ser?
Obs: Já testei a memória ram com o teste do Windows, testei o hd tbm e estão OK
TANGOBRAVO
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#2 Por TANGOBRAVO
14/02/2018 - 17:33
100% de hardware utilizado, possivelmente algum processo está consumindo esses recursos, para saber se é malware, peça ajuda em https://www.hardware.com.br/comunidade/area/analise-de-log-remocao-de-virus-arquivos-nocivos.64/
Ou, repita o teste do HD com o HDTune e poste aqui um print da aba "Health"
Na aba "Error Scan" rode o teste sem marcar "Quick Scan" e poste o print do final do teste.
AsRock AB350-Pro4 - Rev 1.02 - Bios Ver P5.0
Ryzen 7 2700 - 3.2~4.1GHz @3.9~4.1GHZ - 1.0000 @1.4000V
2x4GB Corsair Vengeance LPX - 2400 @2.866MHz 1.2V (padrão)
HD6950/2GB 850/1250MHz
SSD WD Green WDS240G2G0A -
CoolerBOX Wraith Spire - Corsair CX550
TANGOBRAVO
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#4 Por TANGOBRAVO
14/02/2018 - 19:32
Eu entendi.
Se os recursos estão sendo utilizado em 100% mesmo com o PC não fazendo nada, quando abre o navegador que puxa bastante de hardware é natural que trave.
O que tens que saber é qual o processo que está levando o sistema aos 100%. Ou, se for o caso descobrir.
Abra "Processos" e poste aqui um print da janela.

Pela ordem:
1. Teste do HD com o HD tune
2. Verificar "Processos"
3. Passar o ESET online, pode ser virus.
AsRock AB350-Pro4 - Rev 1.02 - Bios Ver P5.0
Ryzen 7 2700 - 3.2~4.1GHz @3.9~4.1GHZ - 1.0000 @1.4000V
2x4GB Corsair Vengeance LPX - 2400 @2.866MHz 1.2V (padrão)
HD6950/2GB 850/1250MHz
SSD WD Green WDS240G2G0A -
CoolerBOX Wraith Spire - Corsair CX550
Weslley Souza
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#5 Por Weslley Souz...
15/02/2018 - 00:14
TANGOBRAVO disse:


Anexo do post

Anexo do post

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Ta Aqui os prints, só falta passar o Eset

TANGOBRAVO disse:

Anexo do post
Essas foram as ameaças encontradas no Eset, o primeiro é crack do jogo euro truck simulador 2 e segundo é atualizador de drivers, acredito que essas duas primeira não é as que causa problema e sim as outras, estou certo?...
Já removi todas e vou esperar pra ver se o problema persiste, Obrigado pela ajuda!

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