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Ricardo Rodrigues 10849
Ricardo Rodr... Novo Membro Registrado
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[Resolvido] Vídeo e áudio do PC travando. O que pode ser?

#1 Por Ricardo Rodr... 07/04/2020 - 01:15
Recentemente, adquiri um novo computador para jogos e trabalho. Não comprei pronto, fui comprando as peças separadamente e com um intervalo de tempo entre cada compra para não pesar no orçamento. Fui comprando as peças em diferentes sites, como Kabum, Pichau, Mercado Livre, etc. Ele possui a seguinte configuração:
- Ryzen 5 1600
- Biostar B350et2
- 8gb DDR4 2400mhz (single channel)
- Asrock Phantom RX 570 4gb
- HD Seagate 1tb
- Fonte Cougar 500w 80 plus white
(além de 3 fans instaladas corretamente no gabinete)

Logo no primeiro dia de uso, ele já começou a travar, mas não apenas quando estava com algum aplicativo aberto, mas aleatoriamente quando estava somente na área de trabalho. Esse travamento não acontece somente com o vídeo, mas também com o áudio. Escrevi nos tópicos relacionados a driver pois penso que pode ser um problema envolvendo os mesmos. Esses eventos não acontecem toda a hora no computador, mas acontecem na maioria do tempo. Já tentei de tudo: tentei atualizar os drivers, desmontei e montei novamente o computador, formatei, troquei o pente de memória ram para o outro slot, verifiquei se a pasta térmica estava bem aplicada no processador, removi e coloquei a bateria da placa mãe, fiz testes para saber se não havia problemas com a memória ram, placa de vídeo e HD (não haviam problemas), fiz underclock na memória ram para 2133mhz, e nada, os travamentos continuam.

Eu sinceramente não sei mais o que fazer. Se alguém souber ou tiver alguma ideia da resolução do problema eu agradecerei imensamente.
(utilizo windows 10 home single language 64 bits)

Edit: Na última vez que tentei desligar o pc ele deu tela azul e teve que reiniciar. Só desligando pelo botão power mesmo.
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
57.3K Mensagens 4.2K Curtidas
#2 Por A6_INFO
07/04/2020 - 09:19
Uma coisa que você poderia fazer para certificar se o problema está relacionado com drivers ou diferente ao hardware, seria testar alguma distribuição Linux.
Se você também pudesse testar uma outra VGA, seria uma boa, assim como medir temperaturas e voltagens da fonte. Eventualmente, pode ser algo relacionado com um dos dois componentes. Também não dá para descartar inicialmente, a memória RAM, mas acredito que não deva ter outra para testar. Neste caso, testar em outro equipamento, seria uma opção.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#3 Por PH
07/04/2020 - 09:19
Ricardo Rodrigues 10849 disse:

Bom dia!

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